Recordatorios – Guía para Agentes
Los recordatorios permiten dar seguimiento a tareas diarias. Funcionan como notas rápidas que ayudan a no olvidar actividades importantes.
Agregar un recordatorio
- Ir a Inicio → Recordatorio y seleccionar Nuevo recordatorio.
- También disponible desde Acciones rápidas → Recordatorios → Añadir recordatorio.
- Escribir un resumen en el campo de texto.
- Seleccionar fecha y hora del recordatorio.
- (Opcional) Activar la opción de recibir un correo electrónico como aviso.
- Guardar.
Cambiar estado de un recordatorio
- Al completar una tarea, el recordatorio puede marcarse como Completado.
- Los recordatorios completados aparecen tachados.
- Es posible revertir el estado a Abierto para editarlo nuevamente.
Eliminar un recordatorio
- Desde la Lista de Recordatorios, seleccionar la casilla junto al recordatorio.
- Elegir la opción Eliminar.
- Confirmar la operación en la ventana emergente.
• Marcar un recordatorio como Completado es más seguro que eliminarlo, porque puede reabrirse y editarse.
• Si se elimina, desaparece por completo y no puede recuperarse.
En resumen
Los recordatorios son una herramienta práctica para agentes:
• Facilitan el seguimiento de tareas diarias.
• Pueden configurarse con fecha, hora y notificación por correo.
• Se gestionan fácilmente desde la lista de recordatorios, con opciones para completar, reabrir o eliminar.
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